SupportNex devient Ailova·Care

Nous avons une bonne nouvelle à vous annoncer. Depuis le 1er juillet 2026, SupportNex porte un nouveau nom : Ailova·Care.

Le nom est nouveau. Les personnes, le service et l'attention sur lesquels vous comptez restent exactement les mêmes.

Pourquoi ce nouveau nom ?

Au fil des années, notre métier est devenu moins une question d'« assistance technique » que de prendre soin des gens – avec patience, un appel à la fois. Nous voulions un nom qui reflète cela. Ailova·Care place l'attention avant tout : une aide réelle, apportée par de vraies personnes qui prennent le temps de bien faire les choses pour vous.

Ce que cela signifie pour vous

• Votre abonnement se poursuit exactement comme avant. Ni votre formule, ni votre prix, ni votre facturation ne changent en raison du nouveau nom.
• La même équipe reste à votre service, de la même manière, chaque fois que vous en avez besoin.
• Dans les semaines à venir, vous verrez le nom Ailova·Care là où figurait auparavant SupportNex – sur notre site, dans nos e-mails et sur cette page d'aide.

C'est tout ce qu'il y a à savoir : le même service de confiance, avec un nom plus chaleureux.

Vous voulez être sûr(e) qu'un message vient bien de nous ? C'est un bon réflexe. Consultez notre article « Ce qui change et ce qui reste identique » – nous y expliquons précisément comment reconnaître qu'il s'agit vraiment d'Ailova·Care.