Pouvez-vous revenir dans mon ordinateur une fois ma session terminée?

Non, pas tant que vous ne vous êtes pas reconnecté et que vous n’avez pas demandé de service. Lorsque vous vous connectez au centre d’assistance en ligne SupportNex, vous êtes invité à télécharger une application de partage de bureau temporaire et des outils de support qui nous permettent d’afficher et d’interagir avec votre ordinateur.

Une fois votre service terminé et que vous vous déconnectez, l’application temporaire et les outils d’accompagnement sont automatiquement supprimés de votre PC. Nous ne pouvons plus voir ou accéder à votre ordinateur.