C'est une question très valable et la réalité est que 98% des clients qui appellent avec un virus ont un bon programme antivirus en cours d'exécution et l'infection a simplement désactivé le programme antivirus et a commencé à lancer des popups et à bloquer votre navigation sur Internet. Les fournisseurs d'antivirus, y compris les grands noms comme Symantec et McAfee, ont du mal à suivre tous les nouveaux logiciels malveillants qui sortent quotidiennement. Les fournisseurs d'antivirus sont efficaces à environ 97% pour arrêter les 3000 nouveaux logiciels malveillants qui sortent par jour, mais généralement 3% des logiciels malveillants contourneront complètement votre logiciel antivirus.
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