Comment utiliser l’outil Démarrer le support à distance sur le site Web SupportNex ? – SupportNex

Veuillez appeler le support SupportNex ext.1 pour vous connecter avec un représentant de l’équipe technique afin d’obtenir votre code à 6 chiffres.

Emplacement	Numéro	Heures d'ouvertures
Sans frais (Amérique du Nord):	+1-888 222 9149	Nous sommes ouvert 24/7
Royaume-Uni:	+44 20 8068 2974	Nous sommes ouvert 24/7
Australie:	+61 283 110 215	Nous sommes ouvert 24/7
France:	+33 9 77 55 87 59	Lundi au Vendredi 3am – 12pm EST
Belgique:	+32 28 08 28 25	Lundi au Vendredi 3am – 12pm EST
Allemagne:	+49 80 07 24 17 47	Lundi au Vendredi 3am – 12pm EST
Autriche:	+ 43 720884702	Lundi au Vendredi 3am – 12pm EST
Suisse:	+ 41 4 35 08 97 90	Lundi au Vendredi 3am – 12pm EST
Italie:	+39 06 94803653	Lundi au Vendredi 3am – 12pm EST
Mexique:	+52 55 4169-7155	Nous sommes ouvert 24/7
Espagne:	+34 901 84 80 75	Lundi au Vendredi 3am – 12pm EST
Argentine:	+54 11-5168-5871	Nous sommes ouvert 24/7

Entrez votre code à six chiffres fourni, puis cliquez sur le bouton Démarrer le téléchargement ci-dessous.

Une petite application se télécharge sur votre ordinateur pour démarre la session de support.

Une fois l’outil téléchargé sur votre PC, veuillez l’exécuter en cliquant sur le fichier .exe téléchargé.

Vous verrez un outil SupportNex LogMeIn. Vous devez faire défiler jusqu’au buttom du texte avant de continuer. Cliquez sur le bouton Accepter.

Si vous voyez un message de contrôle de compte d’utilisateur, veuillez cliquer sur OK pour permettre à Rescue d’élever votre session. Ensuite, passez à OK et Oui pour les prochains messages d’avertissement.

Pendant la session, le technicien pourrait être en mesure de contrôler entièrement votre ordinateur.

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