Comment puis-je annuler mon abonnement?

Si vous ne souhaitez pas renouveler votre abonnement logiciel, vous pouvez l’annuler à tout moment en vous connectant à votre compte.

Vous verrez la liste de vos achats, pour voir les détails d'une commande en particulier, cliquez sur "Afficher" à côté :

Pour l’abonnement que vous souhaitez annuler, cliquez sur le bouton Annuler renouvellement.

Vous verrez que votre futur abonnement a été annulé. Veuillez noter que l’annulation de votre abonnement arrête tous les renouvellements de facturation futurs, mais n’entraîne pas de remboursement de votre produit existant. Vous aurez toujours accès au produit jusqu’à son expiration.

Si vous avez acheté un abonnement à un logiciel avec renouvellement automatique, vous serez informé de la date des frais à venir et du montant qui vous sera facturé (au moins 30 jours avant son expiration).

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